Veelgestelde vragen

Voor het starten van het aanmeldproces hebben wij eerst een verwijsbrief nodig van je huisarts.

Verwijzingen kunnen rechtstreeks via ZorgDomein worden ingediend. De huidige wachttijd voor behandeling bedraagt ongeveer 3 tot 6 maanden. Zodra jouw verwijzing aan de beurt is, neemt ons aanmeldteam contact met je op om het verdere aanmeldproces in gang te zetten.

De Online Psycholoog is via ZorgDomein vindbaar als deonlinepsycholoog.nl (AGB-code 94067461) en biedt zowel Basis GGZ als Specialistische GGZ. Momenteel hanteert De Online Psycholoog <strong>geen</strong>wachtlijst.

Verwijzingen kunnen rechtstreeks via ZorgDomein worden ingediend. Zodra een verwijzing aan de beurt is, neemt ons aanmeldteam contact op met de cliënt om het verdere aanmeldproces in gang te zetten.

De Online Psycholoog biedt behandeling aan personen vanaf 18 jaar die kampen met klachten die vallen binnen de Basis- en Specialistische-GGZ, zoals:

• Angst
• Depressie en somberheid
• Trauma zoals PTSS
• Obsessieve-compulsieve stoornis (zoals dwanghandelingen en dwanggedachten)
• Sociale angst
• Faalangst
• Omgaan met ADHD en Autisme
• Onverklaarbare vermoeidheid
• Slaapproblemen
• Negatief zelfbeeld
• Stress en burn-out
• Rouw en verlies
• Persoonlijkheidsstoornissen

Een verwijsbrief van de huisarts is niet verplicht om te starten met de behandeling, maar wel noodzakelijk als jij de zorgkosten wilt declareren bij jouw zorgverzekeraar.

Let op: niet alle psychische klachten worden vergoed door de zorgverzekeraar.

Neem contact op met jouw zorgverzekeraar en onderzoek waar jij recht op hebt.

De behandelingen van De Online Psycholoog vinden uitsluitend online plaats.

Ben je verzekerd bij één van onze gecontracteerde zorgverzekeraars?

Dan is behandeling bij De Online Psycholoog voor jou kosteloos, mits het eigen risico is benut in het kalenderjaar. Je hoeft verder niets te doen; wij nemen direct contact op met jouw zorgverzekeraar.

Ben je verzekerd bij een niet-gecontracteerde zorgverzekeraar?

Na het inplannen van een afspraak ontvang je een betaalverzoek via de e-mail. Je hoeft niet direct te betalen, maar wel uiterlijk 72 uur vóór de afspraak. Na de behandelsessie ontvang je binnen twee werkdagen de factuur per mail. Deze factuur kun je vervolgens declareren bij jouw zorgverzekeraar.

Ja, onze behandelingen worden vergoed vanuit de basisverzekering. Je hoeft de behandeling dus niet zelf te betalen, wanneer je eigen risico voor het betreffende jaar al volledig is verbruikt. Is je eigen risico nog niet volledig verbruikt? Dan kan je zorgverzekeraar (een deel van) de kosten met je verrekenen. De hoogte hiervan is afhankelijk van je persoonlijke situatie en je zorgverzekering.

Ben je aangesloten bij één van onze gecontracteerde zorgverzekeraars?

Dan is behandeling bij De Online Psycholoog voor jou kosteloos, mits het eigen risico volledig is gebruikt voor dit jaar. Welke verzekeraars dat zijn, staat bij “Met welke zorgverzekeraars heeft De Online Psycholoog een contract?”

Ben je aangesloten bij een niet-gecontracteerde zorgverzekeraar?

Dan kan jij de factuur van De Online Psycholoog declareren bij jouw zorgverzekeraar en krijg je tussen 65-80% van de kosten terug. De hoogte hiervan is afhankelijk van jouw zorgverzekeraar en jouw polis. Neem hiervoor contact op met jouw zorgverzekeraar.

Nee. Momenteel hanteert De Online Psycholoog <strong>geen</strong> wachtlijst.

Helaas niet. Vooralsnog kunnen enkel personen vanaf 18 jaar behandeling krijgen bij De Online Psycholoog.

De Online Psycholoog biedt behandeling voor klachten passend bij de Basis- en Specialistische-GGZ.

Kamp je met zware klachten? Dan is mogelijk meer expertise nodig. De Online Psycholoog behandelt niet in geval van:

• Acute suïcidaliteit en/of een suïcidepoging dan wel ernstige zelfbeschadiging in de afgelopen drie maanden
• Psychotische klachten, zoals wanen of hallucinatie
• Een verstandelijke beperking waardoor online behandeling onvoldoende aansluit
• Ernstige communicatie- of dissociatieve stoornissen
• Actieve verslavingsproblematiek
• Ernstige eetstoornissen
• Ernstige persoonlijkheidsproblematiek die intensievere behandeling vereist
• Acute onveiligheid, zoals huiselijk geweld
• Letselschadeproblematiek waarbij specialistische of multidisciplinaire zorg nodig is
• Ernstige sociaal-maatschappelijke problematiek, zoals dakloosheid
• Cliënten jonger dan 18 jaar, tenzij er een geldige beschikking van de gemeente aanwezig is
• Situaties waarin online behandeling onvoldoende veilig, passend of effectief wordt geacht
• Onvoldoende stabiliteit, motivatie of draagkracht om een online behandeltraject te kunnen volgen

Behandelingen bij De Online Psycholoog vinden plaats via Whatsapp-videobellen. Heeft een andere app jouw voorkeur, Zoom of MS Teams bijvoorbeeld? Bespreek met jouw psycholoog wat de mogelijkheden zijn.

Enkel jouw behandelaren en het secretariaat kunnen bij jouw gegevens. Het behandelplan en de eindevaluatie worden gedeeld met jouw huisarts, tenzij anders besproken met jouw behandelaar. Vanzelfsprekend wordt er secuur en discreet met jouw gegevens omgegaan. Gespreksverslagen worden niet uitgeprint en gesprekken worden niet opgenomen.

Een verwijsbrief is geen vereiste om te starten met behandeling, maar wel noodzakelijk als je de factuur wilt declareren bij jouw zorgverzekeraar. Lees meer hierover bij “Krijg ik behandelingen bij De Online Psycholoog vergoed?”

Heb je een intakegesprek ingepland en wil je deze annuleren of verzetten? Stuur dan een e-mail naar info@deonlinepsycholoog.nl.

Ben je al in behandeling bij De Online Psycholoog? Neem dan rechtstreeks contact op met je behandelaar om een afspraak te annuleren of te verzetten.

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 72 uur voorafgaand aan de afspraak. Bij annuleringen binnen 72 uur of wanneer je niet verschijnt op de afspraak, zijn wij genoodzaakt €70 aan annuleringskosten in rekening te brengen.

Helaas niet, wij bieden geen behandeling aan cliënten met letselschade.

Onze klachtenprocedure vind je hier

Met vragen kan je direct terecht bij jouw psycholoog. Ook kan je een e-mail sturen naar info@deonlinepsycholoog.nl.

Is de psycholoog niet te bereiken en heb je met spoed hulp nodig? Neem dan contact op met de huisarts.

In geval van suïcidale gedachten, bel 113.

De Online Psycholoog is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag tussen 9.00 en 12.00 via 085-4001 661.

Nemen we niet op? Stuur ons een berichtje via WhatsApp of stuur een e-mail naar info@deonlinepsycholoog.nl.

Ja, De Online Psycholoog gebruikt vragenlijsten, modules en andere E-health toepassingen via Embloom.nl.

De kosten van therapie bij De Online Psycholoog worden vergoed. Ben je aangesloten bij één van onze gecontracteerde zorgverzekeraars?

Dan is behandeling bij De Online Psycholoog voor jou kosteloos. De Online Psycholoog heeft in 2026 een contract met:

• CZ
• Nationale Nederlanden
• OHRA
• ONVZ (PNOzorg, VvAA)
• Menzis (Anderzorg, HEMA, PMA)
• DSW (in Twente, Stad Holland)
• RMA Healthcare
• a.s.r (De Amersfoortse, Ditzo)
• Zorg en Zekerheid (AZVZ)
• Achmea (Zilveren Kruis, Interpolis, Centraal Beheer, FBTO, Avéro Achmea en InShared)
• VGZ (IZZ, IZA, UMC Zorgverzekering, Univé Zorg en ZEKUR)

Ben je elders verzekerd? Ook dan heb je recht op een (gedeeltelijke) vergoeding. De hoogte is afhankelijk van jouw zorgverzekeraar en jouw polis, en ligt doorgaans tussen de 65-80%. Neem hiervoor contact op met jouw zorgverzekeraar.